Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Por medio del presente documento, INVERSIONES MDS PERÚ S.A.C, identificada con RUC N° 20602308236 domiciliada en Jr. Piura 167, distrito de Carmen de la Legua Reynoso, provincia constitucional del Callao (en adelante, “La Empresa”) pone a disposición de los usuarios su Política de Privacidad, la cual se encuentra en armonía con la normativa vigente sobre protección de Datos Personales (Ley N° 29733 y Decreto Supremo 003-2013-JUS). A continuación, se señalan las finalidades de tratamiento de la información que usted nos ha suministrado en nuestro Sitio Web – www.sandolab.com.pe, quiénes son los encargados de tratarla, el tiempo de almacenamiento en nuestras Bases de Datos, las medidas de seguridad, y los medios para ejercer sus derechos como titular de los Datos Personales.
- ¿Qué información recopilamos?
Recolectamos la siguiente información personal:
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- Respecto de los datos personales de nuestros Clientes: nombre y apellidos, documento nacional de identidad, RUC, pasaporte, carné de extranjería, teléfono, correo electrónico, dirección, firma, firma electrónica, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, edad y datos bancarios.
- Respecto a los datos personales de nuestros Usuarios redes sociales y página web: nombre y apellidos, documento nacional de identidad, pasaporte, carné de extranjería, teléfono y voz.
- Respecto de los datos personales de Postulantes a puestos de trabajo: nombre y apellidos, documento nacional de identidad, RUC, pasaporte, carné de extranjería, teléfono, correo electrónico, dirección, imagen, firma, estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, profesión, edad, datos académicos, datos de derechohabientes y seguros.
- Respecto de los Datos de Quejas y Reclamos: nombre y apellidos, documento nacional de identidad, RUC, pasaporte, carné de extranjería, teléfono, correo electrónico, dirección, firma, firma electrónica, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, datos de persona de contacto y datos bancarios.
- Respecto de los Datos de nuestros Proveedores: nombre y apellidos, documento nacional de identidad, RUC, teléfono, correo electrónico, dirección y datos bancarios.
- Respecto de los Datos de nuestros Trabajadores: nombre y apellidos, documento nacional de identidad, RUC, pasaporte, carné de extranjería, teléfono, correo electrónico, dirección, imagen, estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, profesión, edad, datos académicos, datos de derechohabientes y seguros.
- Respecto de los Datos de Videovigilancia: imagen, reconocimiento facial.
- Respecto de los Datos de usuarios de Call Center: nombre y apellidos, documento nacional de identidad, RUC, pasaporte, carné de extranjería, teléfono, dirección, voz, fecha de nacimiento y edad.
Dicha información será recopilada por medio de los formularios virtuales, formularios físicos, fuentes de acceso público y privado.
Los datos personales en mención serán almacenados en los bancos de datos denominados “Clientes”, “Usuarios de redes sociales y página web”, “Postulantes a puestos de trabajo”, “Quejas y Reclamos”, “Proveedores”, “Trabajadores”, “Videovigilancia” y “Call Center” por el plazo indicado en cada aviso de privacidad o consentimiento. Cabe hacer de su conocimiento que nuestros bancos de datos se encuentran debidamente inscritos ante la Dirección General de Protección de Datos Personales, según lo exige la normativa vigente actualmente.
- ¿Cómo protegemos su información?
La Empresa ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros. Hacemos de su conocimiento que su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y para fines ajenos a los que se describen a continuación.
- ¿Con qué finalidad utilizamos su información?
Los datos personales que usted nos proporciona serán utilizados para las siguientes finalidades:
3.1. Respecto de los datos personales de nuestros Clientes:
- Procesar la compra realizada en virtud del contrato de consumo suscrito con la Empresa.
- Establecer un canal de comunicación con la Empresa para informarle respecto del envío del producto adquirido u otras condiciones relacionadas a la relación contractual que subsiste con la Empresa.
- Verificar su información al momento de realizar la entrega del producto para confirmar su titularidad.
- Incorpóralo en el registro de la Empresa para fines estadísticos e históricos.
- Establecer un medio de comunicación para atender sus consultas, preguntas, quejas, reclamos.
- Remitir promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, publicidad sobre productos y servicios de la Empresa.
- Obtener información de fuentes de acceso público y privadas para fines de perfilamiento.
En caso participe en las promociones y concursos de la Empresa, sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Organizar, implementar y ejecutar las promociones comerciales.
- En relación con los ganadores de premios, la Empresa podrá difundir sus datos personales de identificación, imagen y demás datos personales que se generen en el transcurso de la campaña en diversos medios de comunicación con fines publicitarios y de promoción de imagen institucional, debiendo considerarse que esta difusión podrá realizarse sin generar ningún derecho de compensación, pues buscan mostrar el desarrollo y resultados de la promoción.
3.2. Respecto de los datos personales de nuestros Usuarios de redes sociales y página web:
- Llevar un registro para fines estadísticos e históricos.
- Remitir promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, publicidad sobre productos y servicios de la empresa.
- Obtener información de fuentes de acceso público y privadas para fines de perfilamiento.
3.3. Respecto de los datos personales de nuestros Postulantes a puestos de trabajo:
- Participar en el proceso de reclutamiento para las plazas disponibles de la empresa.
- Realizar los exámenes necesarios proporcionales al cargo al que aspira.
- Verificar la información y antecedentes que han sido proporcionados por el postulante a través de fuentes de acceso público y privado.
- Guardar un registro de postulantes para fines estadísticos e históricos.
3.4. Respecto de los Datos de Quejas y Reclamos:
- Establecer un medio de comunicación para dar respuesta a las solicitudes de gestión, quejas y reclamos que han sido registrado por el usuario y/o consumidor.
- Llevar un registro de las personas que presentan reclamos y quejas a través del Libro de Reclamaciones con el propósito de cumplir con las normas de protección al consumidor.
Para que la Empresa pueda realizar actividades promocionales y gestiones de marketing, usted deberá otorgarnos su autorización expresa por medio de los check boxes implementados en nuestros consentimientos, dado que, sin su autorización, la Empresa se abstendrá de enviarle este tipo de comunicación.
3.5. Respecto de los Datos de Proveedores:
- Establecer un medio de comunicación para atender sus requerimientos y solicitudes.
- Realizar la gestión propia de atención de requerimientos.
- Recopilar información para fines estadísticos, históricos o científicos.
3.6. Respecto de los Datos de Trabajadores:
- Recopilación de información para la gestión de recursos humanos.
- Realizar la prevención de riesgos laborales.
- Recopilar información para fines históricos, estadísticos y/o científicos.
- Revisión y análisis de perfiles profesionales, así como la supervisión de actividades profesionales.
3.7. Respecto de los Datos de Videovigilancia:
- Recopilar información para seguridad en el entorno laboral y asegurar el correcto desempeño de las tareas y la gestión comercial.
3.8. Respecto de los Datos de Call Center:
- Atención de reclamos y quejas de clientes.
- Llevar un registro para fines estadísticos e históricos.
- Remitir promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, publicidad sobre servicios de la empresa.
- Obtener información de fuentes de acceso público y privadas para fines de perfilamiento.
- ¿Quién tiene acceso a su información?
Usted nos autoriza a que podamos compartir y encargar el tratamiento de su información personal con terceros que nos prestan servicios para mejorar nuestras actividades. En estos casos, garantizará que el tratamiento de sus datos se limite a las finalidades antes autorizadas y que se mantenga confidencialidad y se implementen las medidas de seguridad adecuadas.
El detalle de los terceros encargados de tratamiento a nivel nacional, se encuentran en el anexo de la presente Política. Cabe precisar que en este caso la Empresa no realiza transferencia de datos personas al extranjero (transferencia transfronteriza).
5.¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular de Datos Personales?
La Empresa reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión o cancelación, oposición, información o revocación que por ley le asisten. Para ejercer los derechos aludidos deberá presentar una solicitud al siguiente correo electrónico: bancodedatos.sandolab@gmail.com, indicando como asunto “Derechos Arco”. En caso, considera que no ha sido atendido, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos ubicado en Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú.
- Actualizaciones de la presente política de privacidad
Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, la Empresa podrá realizar correcciones y actualizaciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.
ANEXO
Terceros Encargados de Tratamiento:
Empresa | País | Tipo de Tratamiento |
Google Inc. | USA | Encargado del almacenamiento de información |
Microsoft Corporation | USA | Encargado del almacenamiento de información |
A2hosting Inc (a través de Tecmadi) | USA | Encargado del servicio de Host de la página web / resultados en línea |
OVH SAS (a través de Telenet) | USA | Encargado del servicio de almacenamiento de información de central telefónica |
Red Científica Peruana | Perú | Encargado de brindar el servicio de reserva de dominio web / e-commerce |
Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C | Perú | Encargado de procesar los pagos |
Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual | Perú | Entidad Pública que procesa las quejas y reclamos |